Potrzebujesz zaufanego i profesjonalnego informatyka?
Outsourcing IT
Dbamy o Wydajność, Brak przestojów, Bezpieczeństwo:
- Modernizacja technologii IT,
- Szkolenia IT pracowników,
- Utrzymanie w sprawności sieci i urządzeń IT,
- Polityka Bezpieczeństwa systemów IT,
- Zarządzanie infrastrukturą sprzętową firmy,
- Administracja serwerami,
- Administracja stacjami roboczymi i laptopami,
- Zarządzanie oprogramowaniem,
- Zarządzanie bezpieczeństwem danych.
Dlaczego warto korzystać z profesjonalnych usług Outsorcingowych?:
- Szybka zdalna informatyczna pomoc,
- Wielololetnie doświadczenie i praktyczna wiedza IT dostarczona do Twojej firmy,
- Profesjonalny dział IT pracujący na Twoją korzyść za ułamek ceny,
Poproś o usługę
Całodniowe Usługi IT
Jesteśmy gotowi aby Ci pomóc.
Wyślij wiadomość, a my odpowiemy.
Podejmujemy każde wyzwanie techniczne.
Nikt nie boi się tego co robi dobrze.
Nasze usługi
Kontakt
+ 48 504 094 420
+48 504 094 420
biuro@herion.com.pl
Outsourcing IT Kraków
IT Outsourcing Kraków to szeroki zakres usług informatycznych, który kierujemy dla firm. Realizacja usług polega na delegowaniu naszego specjalisty – informatyka do Państwa firmy, którego celem jest wsparcie Państwa celów i procesów biznesowych w obszarach technologii IT.
Spis tresci
- Cel świadczonej usługi,
- Główne korzyści ze współpracy,
- Zakres usług i warunki współpracy,
- Dlaczego warto nas wybrać?
- Dodatkowe korzyści ze współpracy,
- Porównanie kosztów,
- Jak przebiega proces współpracy?
- Przykład i procedura współpracy
- Jak rozpocząć współpracę?
- Najczęściej zadawane pytania,
- Nasze referencje.
Cel świadczonej usługi:
To Państwo wybierają cel naszej współpracy.
Dla pokazania przykładu opisaliśmy cele najczęściej wybierane przez naszych klientów:
Szybkość IT
Zwiększanie szybkości i wydajności pracy systemów informatycznych oraz technologii IT w Państwa firmie
Bezpieczeństwo IT
Podnoszenie poziomu zabezpieczeń systemów, technologii IT i gromadzonych danych firmowych,
Zrównoważony wzrost IT
Dobór rozwiązań informatycznych i technologii IT wg kryteriów jakość/cena
Zawsze kierujemy się wybranym przez Państwa celem, który jest wyznacznikiem naszych usług. Dobierając IT rozwiążania – Państwa cel zawsze nam przyświeca i elimunuje większość wątpliwości.
Ponadto podczas realziacji przyjętego celu zawsze pomagamy pracownikom Państwa firmy w ich codziennych zadaniach związanych z systemami i technologiami IT.
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Główne korzyści ze współpracy,
Pewność realizacji celu
- możesz skupić się na swojej podstawowej działalności,
- oddajesz rutynowe i techniczne zadania naszej firmie
- my zawsze dążymy do osiągnięcia celu współpracy i udzielamy pomocy w wypadkowych sytuacjach kryzysowych
Redukcja kosztów
- wynikająca z zatrudnienia pełnoetatowych specjalistów, ekspertów
- uniknięcie kosztów związanych z rekrutacją i szkoleniem pracowników
- korzystanie IT usług tylko wtedy gdy jest to niezbędne
Elastyczność i skalowalność
- możliwość elastycznego dopasowania poziomu usług do aktualnych potrzeb
- skalowalność zasobów w zależności od projektów i okresów wzmożonej pracy
Partnerską pomoc
współpracujemy zgodnie z filozofią Win2Win opartą na współpracy, wzajemnym szacunku i elastyczności dążąc do znalezienia rozwiązania.
Bezpieczeństwo IT rozwiązań
dostęp do sprawdzonej specjalistycznej wiedzy udzielanej przez praktyków i ekspertów IT
Automatyzacja IT procesów firmy
część obowiązków wynikających z potrzeb firmy automatyzujemy, by zdobyć bezcenny czas dla pracowników firmy
Szybka reakcja
przyjęcie zgłoszenia natychmiast lub oddzwonienie do 5 minut
Profesjonalna obsługę
opiekuna Państwa firmy
Zdalna pomoc informatyczna
udzielona do 15 minut od przyjęcia zgłoszenia
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Zakres usług i warunki współpracy
W ramach usługi outsourcing IT Kraków przyspieszamy, zabezpieczamy, administrujemy systemami i technologiami IT naszych klientów.
Dbamy o sprawność urządzeń i dostępność danych oraz utrzymanie ruchu procesów informacyjnych firmy.
- Przyspieszamy pracę systemów IT i sieci
- Przyspieszamy pracę serwerów, stacji roboczych, komputerów stacjonarnych i laptopów
- Zabezpieczamy sieci i systemy IT
- Wdrażamy nowe rozwiązania i oprogramowanie informatyczne wg ustalonego celu
- Administrujemy infrastrukturą IT
- Administrujemy i ograniczamy dostęp do systemów i zasobów firmowych
- Przeciwdziałamy awariom i dbamy o utrzymanie sprawności infrastruktury IT i ruchu danych w firmie
W zakresie usługi outsourcing IT Kraków szybko rozwiązujemy problemy z serwerami, komputerami i połączeniami sieciowymi oraz wdrażamy jakościowe usługi i systemy informatyczne.
- Okresowo tworzymy kopię bezpieczeństwa i przywraca dane w razie zaistniałej potrzeby
- Konfigurujemy systemy i aplikacje w razie zaistnienia nowej potrzeby lub zmiany dostawców usług
- Dodajemy nowe urządzenia (drukarki, drukarki fiskalne, skanery, projektory, urządzenia wielofunkcyjne i multimedialne, wyświetlacze, telewizory i inne) do sieci konfigurujemy je by sprawnie współpracowały z aplikacjami
Warunki współpracy:
Umowa
Na czas nieokreślony z koniecznością miesięcznego wypowiedzenia umowy
Stały Koszt
Gotowość przyjęcia zlecenia. Opłata abonamentowa z ustalonym zakresem usług
Zmienny koszt
Dodatkowe usługi wykraczające poza zakres objęty umową.
Rozliczanie w oparciu o czas niezbędny do rozwiązania problemu oraz kosztów wymienionych podzespołów. Nasze stawki godzinowe
Tani dojazd
Na terenie Krakowa oferujemy tani dojazd do klienta w cenie 40 zł netto
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Dlaczego warto nas wybrać?
Posiadamy wieloletnie doświadczenie w rozwiązywaniu problemów informatycznych w małych i średnich firmach świadcząc usługę outsourcing IT Kraków
- Potrzebujesz zatrudnić eksperta IT lub dobrego informatyka do firmy?
- Potrzebujesz specjalistycznych usług informatycznych w obszarach bezpieczeństwa IT?
- Potrzebujesz przyspieszyć sieć, serwer, komputery?
- Potrzebujesz zabezpieczyć swoją sieć i dane?
- Potrzebujesz bezpiecznie połączyć oddziały firmy we wspólną sieć?
- Potrzebujesz usług doradczych w obszarach IT dla swojego zespołu?
- Chcesz rozwijać swoją firmę w określonym standardzie zapewniającym Twojej firmie bezpieczeństwo?
Zanim podpiszemy umowę współpracy sprawdź nas i skorzystaj z szybkiej zdalnej pomocy informatycznej.
Dobrze trafiłeś – zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Dodatkowe korzyści ze współpracy?
Zdalne wsparcie ekspertów IT
udzielone w sytuacjach kryzysowych
Pogotowie komputerowe
Priorytetowa gotowość dojazdu informatyka do Państwa firmy i udzielenia pomocy
Serwis komputerowy
Priorytetowa gotowość przyjęcia IT urządzeń z Państwa firmy do naprawy
od 50% na IT Doradztwo
udzielana na analizę zagadnień i proponowanie rowiązań zgodnie z Państwa celem i kryteriami
10% rabat na IT Projekty
udzielany na usługi informatyczne podczas realizacji inwestycji rozwijających Państwa IT system
10% rabat na IT szkolenia
udzielany na IT szkolenia Państwa pracowników
Nazwa outsourcing jest skrótem stworzonym z trzech angielskich słów – outside – resource – using, czyli wykorzystywanie źródeł zewnętrznych.
Oznacza to, że nasza firma informatyczna i specjaliści mogą przejąć części obowiązków Państwa podmiotu, na podstawie zawartej wcześniej umowy świadcząc usługę IT outsourcing Kraków .
Oferujemy Państwu outsourcing IT Kraków informatyczny w postaci zatrudnienia eksperta, informatyka lub zespołu informatyków z naszej firmy, którzy zostaną oddelegowani do wykonania określonego celu.
Ekspert może Państwu doradzić optymalne rozwiązanie oraz nadzorować pracę państwa zespołu informatyków.
Informatyk lub zespół informatyków może wdrożyć w Państwa firmie rozwiązanie IT, które będzie realizować Państwa cele.
Dodatkowe korzyści:
Diagnostyka
Wstępna rozmowa i ocena sytuacji technicznej urządzenia
Szybka naprawa
80% urządzeń naprawiamy lub wdrożenie u klienta
Zadowolenie klienta
Gwarancja satysfakcji z szybko rozwiązanego problemu technicznego
Rabat przy stałej współpracy
Ustalony w umowie
Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Porównanie kosztów?
Koszt naszych usług oferujemy na podstawie naszego cennika i chcielibyśmy pokazać Państwu porównanie go do rozwiążań rynkowych:
- średnich kosztów zatrudnienia – zobacz źródło
- badań marketingowych firm konsultingowych – zobacz źródło
| Porównanie kosztów, korzyści i obowiązków |
||
| Nasza oferta | Zatrudniony pracownik | Badania rynkowe |
| zawsze stałym klientom dajemy rabat | zawsze pracownik będzie prosić o podwyżkę | trzeba rozmawiać z każdą firmą indywidualnie |
| FA od 400-5000 zł netto | pensja 5950-16000 zł brutto | FA od 200-6000 zł netto |
| 1h pracy od 150-200 zł netto w zależności wymaganego doświadczenia | 1h pracy od 36-100 zł brutto w zależności od wymaganego doświadczenia | 1h pracy od 100-300 zł netto w zależności od wymaganego doświadczenia |
| brak kosztów ZUS | dodatkowy ZUS | brak kosztów ZUS |
| realizacja zadania jest wykonywana przez zespół naszej firmy. Członkowie zespołu specjalizują się w różnych obszarach IT | realizacja zadania jest wykonywana przez jednego pracownika z określonym w CV doświadczeniem | realizacja zadania jest wykonywana przez zespół firmy. Członkowie zespołu specjalizują się w różnych obszarach IT |
| posiadamy IT technologie i narzędzia do wykonywania prac informatycznych | dodatkowe koszty związane z przygotowaniem stanowiska pracy i wyposażenia pracownika w odpowiednie IT technologie i oprogramowanie | posiadają IT technologie i narzędzia do wykonywania prac informatycznych |
| nie pobierają wynagrodzenia za urlopy ani za chorobowe | dodatkowe koszty związane z urlopami i chorobowym | nie pobierają wynagrodzenia za urlopy ani za chorobowe |
Dostępne rabaty
Nasza oferta
- faktura m/c od 400 do 5000 zł netto.
- godzina pracy od 150 do 200 zł netto w zależności wymaganego doświadczenia.
- realizacja zadania jest wykonywana przez zespół naszej firmy. Członkowie zespołu specjalizują się w różnych obszarach IT.
- posiadamy IT technologie i narzędzia do wykonywania prac informatycznych.
- nie pobieramy wynagrodzenia za urlopy ani za chorobowe.
Prośba o podwyżkę
Zatrudnienie pracowanika
- wynagrodzenie od 5950-16000 zł brutto.
- godzina pracy od 36-100 zł brutto w zależności od wymaganego doświadczenia.
- realizacja zadania jest wykonywana przez jednego pracownika z określonym w CV doświadczeniem.
- dodatkowe koszty związane z przygotowaniem stanowiska pracy i wyposażenia pracownika w odpowiednie IT technologie i oprogramowanie.
- dodatkowe koszty związane z urlopami i chorobowym.
O naszej konkurencji
Badania rynkowe
- faktura m/c od 200-6000 zł netto.
- godzina pracy od 100-300 zł w zależności od wymaganego doświadczenia.
- realizacja zadania jest wykonywana przez zespół firmy. Członkowie zespołu specjalizują się w różnych obszarach IT.
- posiadają IT technologie i narzędzia do wykonywania prac informatycznych.
- nie pobierają wynagrodzenia za urlopy ani za chorobowe.
Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Jak przebiega proces współpracy?
Standardowa praca
- Pracujemy od PN do PT w godzinach od 8:00 do 15:00.
- Zadania powierzonych nam zadań przyjmujemy telefonicznie przez cały dzień.
- W tym czasie wykonujemy 90% zadań powierzonych przez Państwa firmę.
- W wszystkich sytuacjach kryzysowych pracujemy do momentu zakończenia z powodzeniem powierzonych nam zleceń.
Nadzwyczajna potrzeba naszego klienta
- Jeśli jest taka potrzeba wykonujemy prace również w weekendy i po godzinach standardowej pracy jednak zawsze po wcześniejszym uzgodnieniu.
Przykład procedury współpracy
Na wstępie w czasie rozmowy telefonicznej przedstawiają Państwo w sposób szczegółowy zakres problemu, który wystąpił oraz potrzeby, które oczekują Państwo od naszej firmy informatycznej.
Mając na uwadze pełną satysfakcję klienta stawiamy szczegółowe pytania, tak aby cały zakres prac mógł zostać ustalony na początku współpracy. Bez wątpienia określnie precyzyjnego zakresu prac gwarantuje satysfakcjonujące dla obu stron zakończenie zlecenia.
My z sukcesem realizujemy naszą misję firmy, świadcząc usługę outsourcing IT Kraków, a Państwo czerpią owoce ze sprawnej pracy technologii i systemów IT.
Procedura współpracy:
- zadajemy Państwu pytanie w jakim zakresie udzielana ma zostać pomoc i w jakim czasie oczekują Państwo rozwiązania problemu.
- podejmując z Państwem współpracę z jednej strony konfrontujemy Państwa wizję z realnymi możliwości technologii IT oraz ramą czasową, z drugiej strony mamy na uwadze zakres budżetu jakim dysponujecie Państwo.
- wykonujemy kopię danych i archiwów jeśli zaistnieje taka koniczność.
- sprawdzamy, konfigurujemy systemy i sieci komputerowe do aktualnych potrzeb.
- instalujemy oprogramowanie i na naprawiamy systemy jeśli zaistnieje taka konieczność.
- optymalizujemy pracę komputerów, by przyspieszyć w konsekwencji wydajność ich działania.
- usuwamy niepotrzebne i złośliwe oprogramowanie.
- naprawiamy i konfigurujemy sieci komputerowe.
- zabezpieczamy systemy, dzięki temu w przyszłości obniżamy ryzyko powstania awarii – innymi słowy chronimy Państwa dane.
- Konfigurujemy pocztę i pomagamy w określonych problemach związanych ze stroną internetową,
- doradzamy w jaki sposób w przyszłości uniknąć awarii i problemów z komputerami.
- podsumowujemy zakres wykonanych usług i wystawiamy fakturę.
Krótko mówiąc zakres świadczonych przez nas usług dla firm – outsourcing IT Kraków – oraz dostarczone rozwiązania, stają się dla Państwa wartością niezbędną dla prawidłowego funkcjonowania sieci, systemów i komputerów.
Jak rozpocząć współpracę?
Na wstępie w czasie rozmowy telefonicznej przedstawiają Państwo w sposób szczegółowy zakres problemu, który wystąpił oraz potrzeby, które oczekują Państwo od firmy informatycznej. Mając na uwadze pełną satysfakcję klienta stawiamy szczegółowe pytania, tak aby cały zakres prac mógł zostać ustalony na początku współpracy. Bez wątpienia określnie precyzyjnego zakresu prac gwarantuje satysfakcjonujące dla obu stron zakończenie zlecenia. My z sukcesem realizujemy naszą misję firmy, świadcząc usługę outsourcing IT Kraków, a Państwo czerpią owoce ze sprawnej pracy technologii i systemów IT.
Umówienie spotkania
Wstępna rozmowa o potrzebach, odpowiedzialności i zakresie współpracy
Audyt - przegląd IT środowiska
Oferta współpracy
Dopracowanie szczegółów umowy i decyzja o współpracy
Podpisanie umowy
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Na wstępie w czasie rozmowy telefonicznej przedstawiają Państwo w sposób szczegółowy zakres problemu, który wystąpił oraz potrzeby, które oczekują Państwo od firmy informatycznej. Mając na uwadze pełną satysfakcję klienta stawiamy szczegółowe pytania, tak aby cały zakres prac mógł zostać ustalony na początku współpracy. Bez wątpienia określnie precyzyjnego zakresu prac gwarantuje satysfakcjonujące dla obu stron zakończenie zlecenia. My z sukcesem realizujemy naszą misję firmy, świadcząc usługę outsourcing IT Kraków, a Państwo czerpią owoce ze sprawnej pracy technologii i systemów IT.
Ogólne
Jak zaoszczędzić pieniądze na współpracy?
- Organizacja współpracy jest bardzo ważna. Sporządzenie listy zadań do wykonania jest pierwszym elementem dobrej organizacji. Przygotowanie wszystkich danych dostępowych do:
- kont,
- usług sieciowych,
- danych kontaktowych do osób i firm współpracujących
mających wpływ na prawidłowe działanie programów i systemów. Posiadanie rozproszonych w wielu miejscach informacji wydłuża nasz czas usług i generuje koszty, których można byłoby uniknąć.
Posłużę się przykładem:
Jeżeli konfigurację sieci wykonywała firma X, a konfiguracje serwera firma Y, to aby rozpocząć projekt lub zlecenie w Państwa firmie potrzebujemy dokumentację konfiguracji z obu firm.
Jeżeli nie posiadacie Państwo dokumentacji to warto zdobyć powyższe informacje przed rozpoczęciem zlecenia ponieważ oczekiwanie na potrzebne dokumenty wydłuża czas naszej pracy, a to obciąża Państwa budżet.
Jakie modele współpracy oferujemy?
- Model oparty na realizacji jednorazowego zlecenia/zadania w zakresie świadczonych usług informatycznych. Rozliczenie oparte na czasie realizacji wykonania usługi i niskim rabacie przydzielanym dla stałych klientów.
- Model usług outsourcingowych oparty na gotowości priorytetowego przyjęcia zlecenia. Rozliczenie oparte na opłacie abonamentowej z możliwością zamówienia dodatkowych usług, towarów w korzystnych stawkach dla stałych klientów.
- Model oparty na realizacji cyklicznych zadań – Administracja systemami. Rozliczenie następuje okresowo na podstawie umowy, w której zawarty jest zakres usług cyklicznych. A w przypadkach sytuacji kryzysowych rozliczenie następuje wg stawek godzinowych z rabatem.
- Model oparty na realizacji ściśle zdefiniowanego celu – projekt IT. Rozliczenie oparte na umowie, w której zawarty jest kosztorys wykonania rozwiązania IT.
- Elastyczny model współpracy ukierunkowany na – Doradztwo IT. Realizacja celu uzależniona jest prawdopodobieństwa wystąpienia zdarzeń losowych w państwa firmie. Kosztorys sporządzamy w oparciu o zakres prac, które mogą się zmieniać w zależności od częstotliwości wystąpienia czynników losowych i poziomu ich skomplikowania.
Czym różni się projekt od zlecenia?
- Projekt jest jak „umowa o dzieło”. Obejmuje on rozwiązanie tworzone pod indywidualny cel i potrzeby klienta. Ma swój początek i koniec określony w czasie oraz koszt jednostkowy.
- Zlecenie jest interwencją na zaistniałą sytuację, w której rozwiązujemy aktualny problem obszarach IT. Rozliczany jest wg stawek godzinowych.
Jak szybko realizujemy projekty?
Na zamówione technologie informatyczne nasi klienci muszą czekać nawet 3-6 tygodni. Dobór odpowiednich rozwiązań na miarę potrzeb rozwojowych naszych klientów często wiąże się koniecznością przeprowadzenia rozmów na etapie wczesnego planowania inwestycji.
Dostawa specjalistycznych technologii informatycznych to często problem logistyki. Dlatego istotnym jest planowanie czasu, a nie tylko kosztu rozwiązania i dostawy.
Usługi
Jak szybko możemy udzielić pomocy?
Szybka pomoc polega na tym, że:
1. Instalujecie Państwo na swoim komputerze program AeroAdmin do celów niekomercyjnych, podajecie nam ID przydzielone przez program i hasło, a my łączymy się z Państwa komputerem,
2. Korzystamy z „Szybkiej pomocy w Windowsie 10” – należy się zarejestrować i zalogować na konto Microsoft oraz podać nam publikowane hasło,
3. Na terenie miasta Krakowa, przyjeżdżamy do Państwa do 2 godzin od zgłoszenia awarii w ramach godzin pracy naszej firmy lub w następnym dniu wg ustaleń telefonicznych.
Jakich informacji potrzebujemy, by szybko zdiagnozować przyczynę awarii?
Przede wszystkim, komunikatów błędów, dostępu do logów systemowych oraz sposobu zachowania się programów, urządzeń, systemów, komputera przed awarią. Dobrze jest zrobić zdjęcie komunikatów i wysłanie go nam przed przyjazdem.
Co wchodzi w zakres usług informatycznych?
W przypadku usług hardwarowych:
- Diagnostyka
- Demontaż/montaż
- Czyszczenie elektroniki
- Naprawa urządzenia
W przypadku usług softwarowych:
- Diagnostyka
- Konfiguracja lub naprawa systemu lub oprogramowania
- Deinstalacja/instalacja
- Czyszczenie systemu
Zadowolenie klienta
Rabat na przyszłe usługi
Jak wygląda proces przyjęcia sprzętu komputerowego do serwisu?
- Prosimy dostarczyć zepsute urządzenie: komputer, laptop, monitor, moduł nagłaśniający do serwisu.
- Przeprowadzimy wstępną szybką diagnostykę na miejscu lub w ustalonym terminie,
- Po diagnostyce urządzenia podany zostanie koszt i czas realizacji zlecenia,
- Po uzyskaniu zgody klienta, nastąpi realizacja zlecenia lub odstąpienie.
- Sprzęt należy odebrać do 7 dni od zakończenia zlecenia lub w ustalonym wspólnie terminie odbioru. Jeżeli klient nie odbierze sprzętu w ustalonym terminie to sprzęt zostanie zutylizowany.
Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Nasze referencje
Leszek Chojnacki, założyciel Inter-Chip Sp. jawna
Zaufanie wypracowuje się latami. Korzystamy z usług firmy od 2004.
Krzysztof Cisło, CEO ESTS sp. z o.o.
Dobrze, że są ludzie na których można liczyć w szybko zmieniającym się świecie technologii.
Józef Gregorczyk, założyciel ANIA sp zoo
Najcenniejsi informatycy w mojej firmie. Współpracujemy z powodzeniem od lat.
Wesprzemy Twoją firmę doświadczeniem i wiedzą – zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Powiązane artykuły – rzeczytaj jeszcze
Witaj, świecie!
Witamy w WordPressie. To jest twój pierwszy wpis. Edytuj go lub usuń, a następnie zacznij pisać!
Hello world!
Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!
Cras eget odio et nisi aliquet
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur pellentesque accumsan ultricies. Quisque non ligula tincidunt, volutpat diam ac, eleifend tortor. Nam aliquet venenatis urna ac porttitor. Curabitur dictum arcu nunc, ut molestie urna molestie eget....