Zwiększamy wydajność pracy systemów informatycznych w Twojej firmie!
Usługi informatyczne IT to nasza specjalność
- IT Doradztwo – pomagamy wybrać „to coś dla Ciebie” spośród IT rozwiązań,
- IT Integracja – łączymy technologie w jeden system nadając im wyższy sens,
- IT Projekty – dostarczamy i wdrażamy IT rozwiązania,
- IT Outsourcing – administrujemy czyli zarządzamy IT infrastrukturą,
- IT szkolenia – uczymy czerpać korzyści z posiadanych IT technologii,
- IT Bezpieczeństwo – podnosimy na wyższy poziom zabezpieczania systemu IT,
- IT Serwis – dbamy o utrzymanie w sprawności IT technologie.
Czy potrzebujesz profesjonalnych usług informatycznych, które:
- pokażą perspektywy i możliwości zastosowań IT rozwiązań?
- pomogą w rozwoju firmy dzięki łatwemu i skalowalnemu przyrostowi infrastruktury IT?
- zautomatyzują procesy w firmie dając Ci w zamian cenny czas?
- utrzymają sprawność pracy IT rozwiązań – sieci, serwerów, komputerów, urządzeń?
- ułatwią szybkie i sprawnie pracowanie w IT środowisku?
- zapewnią bezpieczeństwo danych i IT technologii?
- pomogą uniknąć awarii i sytuacji kryzysowych?
Poproś o usługę
Całodniowe Usługi IT
Jesteśmy gotowi aby Ci pomóc.
Wyślij wiadomość, a my odpowiemy.
Usługi informatyczne
Wspieramy firmy, przedsiębiorstwa i organizacje w ich rozwoju. Świadczymy usługi informatyczne mające na celu:
- realizacji strategii firmy opartej na zrównoważonym wzroście opierających się na inwestycjach w jakościowe technologie,
- zabezpieczenie systemu informatycznego firmy przed awarią, nieupoważnionym dostępem lub utratą danych,
- do szeroko pojęty system IT oraz przepływ informacji wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
Doradzamy oraz dostarczamy wiedzę i nowoczesne rozwiązania IT ułatwiające pracę i komfort pracowników.
Pracujemy, by nie dopuścić do powstania kryzysu i konieczności ponoszenia nieprzewidzianych kosztów w czasie rozwoju firmy.
Szybko reagujemy na powstałe sytuacje kryzysowe.
Szybka pomoc informatyczna
Spis tresci
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Usługi informatyczne Kraków
IT Doradztwo
Rozwój wymaga ciągłego podejmowania nowych wyzwań, które niesie rynek. A jak przeciwdziałać zagrożeniom?
Nasza firma od lat specjalizuje się w doradztwie i usługach informatycznych oraz dostawie technologii IT. Świadcząc usługi gwarantujemy utrzymanie ruchu informacji w sieciach lokalnych i wirtualnych. Od lat chronimy cele, talenty i kreatywność wiarygodnych przedsiębiorców. Pomagamy im w utrzymaniu ich celów rozwojowych, właściwie i w sposób uzgodniony zarządzając zasobami IT, przezwyciężając trudności wynikające z używanych IT technologii.
Podejmowanie wyzwań rozwojowych niesie za sobą wiele pozytywnych zmian w wielu sferach życia firmy lub organizacji. Do głownych konsekfencji zmian można zalićzyć:
- wzrost kompetencji i wiedzy za któymi idzie wzrost możliwości stanowiących ofertę firmy,
- wyższa samoocena i lepsze radzenie sobie firmy w realizacji celów idzie w parze za jakością oferowanych rozwiązań i udzielaną gwarancją,
- wzrost kreatywności i innowacyjności czyli łatwość podejmowania ryzyka, nieszablonowe myślenie idzie w parze z możliwością stworzenia nowatorskich, autorskich rozwiązań,
- ciągły rozwój buduje w rezultacie wzrost elastyczności, co jest kluczową kompetencją przyszłości w dynamicznym środowisku, która idzie w prarze z żywotnością firmy.
Racjonalnie myśląc należy rónież zwrócić uwagę na trudności czyli negatywne zmiany, które mogą spowolnić lub zatrzymać rozwój firmy. Są nimi:
- Wypalnie wynikające z ciągłego stresu, presji czasu, natłoku nowych dodatkowych zadań, flustracji.
- Rozczarowania jeśli rozwój nie przynosi oczekiwanych, szybkich efektów,
- Pułapki „niekończącego się rozwoju” czyli przekonania, że zawsze można zrobić więcej. To przekonanie skutkuje w postawie ciągłęgo niezadolownia z obecnego stanu posiadania.
Dobrą praktyką jest wyciąganie wniosków ze zdobytych doświadczeń, a powtarzające się porażki traktować jako dobry znak w postaci świadomości słabych stron firmy. Świadomość ta podpowiada nam, że dobrze jest poszukać firmy partnerskiej, która wzmoni słabe strony i zagwarantuje wspólne poroszanie się w porządanym kierunku zwanym sukcesem wzajemnego rozwoju. Wtedy firma może skoncentrować się na tym co robi się dobrze, a nie gasić pożary w obszarach od których waga się sprawności.
Aby to jednak się stało potrzebna jest wspólny kierónek rozwoju, zintegrowana strategia, umowy wiążące i zrozumiały model biznesowy.
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Doradztwo IT Kraków
IT Integracja
Wdrożenie, integracja i obsługa informatyczna technologii IT pracujących w obszarach potrzeb biznesowych klienta.
Doświadczenie, które zaczęło się od studenckiej pasji młodych ludzi na wydziale inżynierii i robotyki AGH, w późniejszym czasie wzbogacało się w środowiskach przedsiębiorstw i małych firm. Obecnie swoją wiedzę i doświadczenie przekazujemy nieustannie od 2001r. aby służyły, wspierały i przyspieszały rozwój organizacji w obszarach IT.
Integracja systemów IT to proces łączenia platform, baz danych i aplikacji w jeden system, który umożliwia automatyczną wymianę danych oraz współpracę w czasie rzeczywistym.
Integracja systemów IT podobnie jak most łączący odrębne technologie, co eleiminuje ręczne wprawdanie danych, usprawnia procesy biznesowe i zwiększa efektywność operacyjną firmy.
Współpraca systemów pozwala na działnie tzw wysp technologicznych jako całości, zapewniając spójność danych. Przykładem może być aktualizacja dancyh klienta w jednym miejscu, a dostępność danyc jest we wszystkich rozproszonych systemach.
Dzięki integracji można uzyskać szybszy przepływ inromacji, obniżenie kosztów operacyjnych, lepsaze zarządzanie danycmi i lepszą skalowalność.
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Integracja IT Kraków
IT Projekty
Ciągły rozwój firmy wymaga od nas podnoszenia poziomu jakości usług i technologii wspierających:
Projekty IT mają na celu stworzyć IT rozwiązanie problemu biznesowaego w bardzo prostej konstrukcji:
- Unikalny produkt/usługa dla firmy stworzony na indywidualne potrzeby składający się najczęściej z 3 składowych Usługa+Hardware+Software
- Czas realizacji
- Cena
Projekty IT rzadko kończą się całkowicie – po wdrożeniu rozwiązania często następuje faza wsparcia i ciągłego rozwoju.
Serwer i systemy serwerowe
Budowa lub modernizacja
Sieci VPN
Łaczenie oddziałów firmy w jedną sieć przez Internet
Serwerownia
Budowa lub modernizacja
Chmura Internetowa
Udostępnienie lub kopia danych firmowych
Lokalna Sieć komputerowa
Budowa i modernizacja
Chmura obliczeniowa
Uruchamianie aplikacji i korzystanie z mocy obliczeniowej
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Projekty IT Kraków
IT Outsourcing
Firma została stworzona przez inżynierów stawiających sobie za cel wspieranie rozwoju przedsiębiorstw
Outsourcing IT to strategia biznesowa polegająca na zleceniu zewnętrznej firmie informatycznej (IT Partner) zadań związanych z:
- obsługą,
- utrzymaniem,
- rozwojem systemów IT w przedsiębiorstwie.
Outsourcing IT pozwala firmom:
- obniżyć koszty,
- szybka reakcja na awarie,
- uzyskać dostęp do wykwalifikowanych specjalistów (np. w zakresie bezpieczeństwa czy chmury),
- szybkie skalowanie usług zależnych od potrzeb firmy,
- skupić się na podstawowej działalności.
Outsourcing IT oparty jest na 3 modelach współpracy:
- wsparcie doraźne na wezwanie – rozliczenie wg stawki godzinowej,
- stała umowa serwisowa – rozliczenie wg umowy,
- dedykowany zespół – rozliczenie wg umowy.

Projekt IT menadżer
Każdy projekt zaczynamy i kończymy z zadowoleniem i uśmiechem naszych klientów.

Ekspert IT
Wydajność i bezpieczeństwo systemów jest gwarancją stabilności i sprawności procesów firmowych opartych na technologiach IT.

Serwisant IT
Łatwo i szybko rozwiążę każdy problem techniczny koncentrując się na pracy.

Obsługa klienta
Przedstaw nam swój problem, a my znajdziemy rozwiązanie IT, które spełni Twoje oczekiwania.
Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
IT Szkolenia
Jakie doświadczenie i wiedzę wypracowaną przez lata możemy zaoferować?
Posiadamy doświadczenie w:
- integracji IT technologii,
- doradztwie,
- wdrażaniu,
- administracji,
- szkoleniu,
- obsłudze,
- serwisie IT urządzeń
zarówno w:
- mikroprzedsiębiorstwach
- małych i średnich krajowych firmach,
- oddziałach korporacji zagranicznych
mających siedziby w domach prywatnych, biurowcach, budynkach,
halach magazynowych i produkcyjnych.
Posiadamy praktyczną wiedzę specjalistyczną dotyczącą:
- budowy i pracy urządzeń IT,
- systemów łączności sieciowej,
- systemów operacyjnych serwerowych,
- stacji roboczych i oprogramowania
od samych początków jej powstania, dlatego podejmujemy się realizacji różnorodnych projektów IT.
Posiadamy praktyczne i twórcze doświadczenie we współpracy z osobami:
- zarządzającymi firmami,
- pracowanikami wykonującymi prace: biurowe, handlowe, administracyjne, projektowe.
Dzięki temu rozumiemy oczekiwania i potrzeby, którymi kierują się nasi klienci.
Posiadamy pasję i zawodową ciekawość rozwijaną latami w obszarach IT technologii. Nawyk ciągłego wdrażąnia się w nowinki technologiczne, wpływa na poszerzanie naszych umiejętności poruszania się w środowiskach IT. Ciągłe testowanie i poznawanie nowych technologii połączone z analitycznym myśleniem, umiejętnościami porównywania i rozwiązywania problemów daje możliwość realizacji IT projektów stawianych przez klientów.
Jesteśmy komunikatywni i chętnie dzielimy się wiedzą, doświadczeniem.
Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą i rozwiązaniami, które mogą Państwu pomóc, abyście Państwo mogli cieszyć się sukcesem.
Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT
Szkolenia IT Kraków
IT Bezpieczeństwo
Polityka bezpieczeństwa systemów IT firmy
Szkolenia pracowników firmy z bezpieczeństwa IT
Bezpieczeństwo sieci LAN
Bezpieczeństwo sieci WiFi
Bezpieczeństwo sieci VPN
Bezpieczeństwo serwera
Bezpieczeństwo laptopa
Bezpieczeństwo komputera - stacji roboczej
Bezpieczeństwo danych - kopia danych - ochrona przed utratą
Bezpieczeństwo danych - szyfrowanie - ochrona przed kradzieżą
Bezpieczeństwo danych - hasło - ochrona przed nieuprawnionym dostępem
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Bezpieczeństwo IT Kraków
IT Serwis
Od 2001 roku z sukcesem naprawiamy i przyspieszamy:
- serwery,
- stacje robocze,
- komputery,
- laptopy,
- monitory,
- konsole,
- technologie IT
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Serwis IT Kraków
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Na wstępie w czasie rozmowy telefonicznej przedstawiają Państwo w sposób szczegółowy zakres problemu, który wystąpił oraz potrzeby, które oczekują Państwo od firmy informatycznej. Mając na uwadze pełną satysfakcję klienta stawiamy szczegółowe pytania, tak aby cały zakres prac mógł zostać ustalony na początku współpracy. Bez wątpienia określnie precyzyjnego zakresu prac gwarantuje satysfakcjonujące dla obu stron zakończenie zlecenia. My z sukcesem realizujemy naszą misję firmy, świadcząc usługę outsourcing IT Kraków, a Państwo czerpią owoce ze sprawnej pracy technologii i systemów IT.
Ogólne
Ile kosztują usługi informatyczne i czy są przewidywalne?
Koszt usług informatycznych w naszje firmie rozliczamy w zależności od ustalonego modelu współpracy:
- Outsourcing IT – stała lub elastyczna umowa ryczałtowa
- Projekty IT – stały lub elastyczny koszt projektu
- Sewrwis IT – stawka 1 h wg cennik / 1h pracy + materiał
Jakie są warunki umowy IT?
Podstawowe warunki umowy outsorcingowej są:
- Gotowość na przyjęcie zlecenia,
- Interwał czasowy udzielenia wsparcia IT – 8/5 lub 24/7,
- Czas reakcji na realizację od momentu zgłoszenia,
- Zakres świadczonych usług informatycznych,
- Częstotliwość świadczonych usług,
- Wartość ryczałtu.
Jaki zakres usług najczęściej wchodzi w skład opieki IT?
Podstawowa opieka IT uwzględnia zakres usług:
- Doradztwo IT,
- Monitoring,
- Zarządzanie siecią,
- Aktualziacja systemu i oprogramowania,
- Inwentaryzacja sprzętu.
Dodatkowo administracja systemami:
- Pomoc i szkolenia w rozwiązywaniu problemów IT dla pracowników,
- Aktualizacja i skanowanie zabezpieczeń systemów IT,
- Zarządzanie dostępem do zasobów firmowych serwera,
- Zarządzanie kopiami bezpieczeństwa.
Czy jesteśmy zgodni z RODO?
Tak ustalone w umowie
Jak długo trwa umowa i jak szybko można ją wypowiedzieć?
Umowa jest na:
- czas nieokreślony
- naliczana z góry
- z okresem 1 miesięczym wypowiedzeniem.
Jakie modele współpracy oferujemy?
- Model oparty na realizacji jednorazowego zlecenia/zadania w zakresie świadczonych usług informatycznych. Rozliczenie oparte na czasie realizacji wykonania usługi i niskim rabacie przydzielanym dla stałych klientów.
- Model usług outsourcingowych oparty na gotowości priorytetowego przyjęcia zlecenia. Rozliczenie oparte na opłacie abonamentowej z możliwością zamówienia dodatkowych usług, towarów w korzystnych stawkach dla stałych klientów.
- Model oparty na realizacji cyklicznych zadań – Administracja systemami. Rozliczenie następuje okresowo na podstawie umowy, w której zawarty jest zakres usług cyklicznych. A w przypadkach sytuacji kryzysowych rozliczenie następuje wg stawek godzinowych z rabatem.
- Model oparty na realizacji ściśle zdefiniowanego celu – projekt IT. Rozliczenie oparte na umowie, w której zawarty jest kosztorys wykonania rozwiązania IT.
- Elastyczny model współpracy ukierunkowany na – Doradztwo IT. Realizacja celu uzależniona jest prawdopodobieństwa wystąpienia zdarzeń losowych w państwa firmie. Kosztorys sporządzamy w oparciu o zakres prac, które mogą się zmieniać w zależności od częstotliwości wystąpienia czynników losowych i poziomu ich skomplikowania.
Usługi
Jak szybko możemy udzielić pomocy?
Szybka pomoc polega na tym, że:
1. Instalujecie Państwo na swoim komputerze program AeroAdmin do celów niekomercyjnych, podajecie nam ID przydzielone przez program i hasło, a my łączymy się z Państwa komputerem,
2. Korzystamy z „Szybkiej pomocy w Windowsie 10” – należy się zarejestrować i zalogować na konto Microsoft oraz podać nam publikowane hasło,
3. Na terenie miasta Krakowa, przyjeżdżamy do Państwa do 2 godzin od zgłoszenia awarii w ramach godzin pracy naszej firmy lub w następnym dniu wg ustaleń telefonicznych.
Jak zgłaszać problemy?
Zgłaszać problemy należy na infolinię.
Jakich informacji potrzebujemy, by szybko zdiagnozować przyczynę awarii?
Przede wszystkim, komunikatów błędów, dostępu do logów systemowych oraz sposobu zachowania się programów, urządzeń, systemów, komputera przed awarią. Dobrze jest zrobić zdjęcie komunikatów i wysłanie go nam przed przyjazdem.
Jak wygląda proces przyjęcia sprzętu komputerowego do serwisu?
- Prosimy dostarczyć zepsute urządzenie: komputer, laptop, monitor, moduł nagłaśniający do serwisu.
- Przeprowadzimy wstępną szybką diagnostykę na miejscu lub w ustalonym terminie,
- Po diagnostyce urządzenia podany zostanie koszt i czas realizacji zlecenia,
- Po uzyskaniu zgody klienta, nastąpi realizacja zlecenia lub odstąpienie.
- Sprzęt należy odebrać do 7 dni od zakończenia zlecenia lub w ustalonym wspólnie terminie odbioru. Jeżeli klient nie odbierze sprzętu w ustalonym terminie to sprzęt zostanie zutylizowany.
Jak zaoszczędzić pieniądze na współpracy?
Dobra organizacja współpracy jest bardzo ważna.
Sporządzenie listy zadań do wykonania bardzo dobrym elementem organizacji.
Przygotowanie wszystkich danych dostępowych do:
- kont – loginów i haseł,
- usług sieciowych,
- danych kontaktowych do osób i firm współpracujących
mających wpływ na prawidłowe działanie programów i systemów.
Posiadanie rozproszonych w wielu miejscach informacji wydłuża nasz czas usług i generuje koszty, których można byłoby uniknąć.
Posłużę się przykładem:
Jeżeli konfigurację sieci wykonywała firma X, a konfiguracje serwera firma Y, to aby rozpocząć projekt lub zlecenie w Państwa firmie potrzebujemy dokumentację konfiguracji z obu firm.
Jeżeli nie posiadacie Państwo dokumentacji to warto zdobyć powyższe informacje przed rozpoczęciem zlecenia ponieważ oczekiwanie na potrzebne dokumenty wydłuża czas naszej pracy, a to obciąża Państwa budżet.
Czym różni się projekt od zlecenia?
- Projekt jest jak „umowa o dzieło”. Obejmuje on rozwiązanie tworzone pod indywidualny cel i potrzeby klienta. Ma swój początek i koniec określony w czasie oraz koszt jednostkowy.
- Zlecenie jest interwencją na zaistniałą sytuację, w której rozwiązujemy aktualny problem obszarach IT. Rozliczany jest wg stawek godzinowych.
Co wchodzi w zakres usług serwisowych?
W przypadku usług serwisowych hardwarowych:
- Diagnostyka
- Demontaż/montaż
- Czyszczenie elektroniki
- Naprawa urządzenia
W przypadku usług serwisowych softwarowych:
- Diagnostyka
- Konfiguracja lub naprawa systemu lub oprogramowania
- Deinstalacja/instalacja
- Czyszczenie systemu
Zadowolenie klienta
Rabat na przyszłe usługi
Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT
Usługi IT Kraków
Modele współpracy
Jak współpracujemy?
Stała współpraca
Umowa B2B
Stała współpraca
Umowa B2B
- Doradztwo IT,
- Szybka pomoc IT – Helpdesk,
- Utrzymanie sprawności komputerów,
- Zarządzanie serwerem i dostępem do informacji biznesowej,
- Zarządzanie backupem danych,
- Zarządzanie bezpieczeństwem sieci – UTM,
- Wdrożenie polityki bezpieczeństwa firmy,
- Szkolenia IT dla pracowników.
- Zarządzanie bezpieczeństwem IT firmy,
Wdrożenie rozwiązania
Oferta – projekt IT
- Integracje systemów IT,
- Wirtualizacja systemów IT,
- Instalacja zabezpieczeń IT,
- Instalacja serwera w firmie,
- Instalacja systemu backupu,
- Instalacja zabezieczeń sieciowych,
- Instalacja sieci wirtualnych VPN,
- Instalacja sieci lokalnych LAN,
- Instlacja sieci bezprzewodowych WiFi,
- Migracja danych do chmury,
- Dostawa serwerów, komputerów, oprogramowania
Zlecenie
Stawka za roboczogodzinę
Serwis komputerowy Kraków – naprawiamy IT
- Zdalna pomoc informatyka,
- Pogotowie komputerowe,
- Serwis komputerowy – ul. Halszki 1f,
- Naprawa monitorów i telewizorów,
- Naprawa komputerów i laptopów,
- Czyszczenie i konserwacja komputerów, laptopów,
- Usuwanie wirusów,
- Instalacja systemu,
- Instalacja zabezpieczeń komputera,
- Instalacja oprogramowania,
- Instalacja drukarki,
- Odzyskiwanie danych.
Dlaczego warto wybrać?
Usługi informatyczne

100% Gwarancji satysfakcji

Wysokiej jakości usługi

16/7 Całodniowe usługi informatyczne dla firm

Gwarancja producenta door to door na dostarczone technologie IT
Zadzwoń do nas
+ 48 504 094 420
Nasi klienci
Zaufali nam
Nasze referencje
Co o nas mówią klieci?
Leszek Chojnacki, założyciel Inter-Chip Sp. jawna
![]()
Zaufanie wypracowuje się latami. Korzystamy z usług firmy od 2004.

Krzysztof Cisło, CEO ESTS sp. z o.o.
![]()
Dobrze, że są ludzie na których można liczyć w szybko zmieniającym się świecie technologii.

Józef Gregorczyk, założyciel ANIA sp zoo
![]()
Najcenniejsi informatycy w mojej firmie. Współpracujemy z powodzeniem od lat.

