R

100% Gwarancji Satysfakcji

Całodniowe IT Usługi dla firm

Zdalna pomoc informatyczna

+48 504 094 420

Zwiększamy wydajność pracy systemów informatycznych w Twojej firmie!

Usługi informatyczne IT to nasza specjalność

  • IT Doradztwo – pomagamy wybrać „to coś dla Ciebie” spośród IT rozwiązań,
  • IT Integracja – łączymy technologie w jeden system nadając im wyższy sens,
  • IT Projekty – dostarczamy i wdrażamy IT rozwiązania,
  • IT Outsourcing – administrujemy czyli zarządzamy IT infrastrukturą,
  • IT szkolenia – uczymy czerpać korzyści z posiadanych IT technologii,
  • IT Bezpieczeństwo – podnosimy na wyższy poziom zabezpieczania systemu IT,
  • IT Serwis – dbamy o utrzymanie w sprawności IT technologie.

Czy potrzebujesz profesjonalnych usług informatycznych, które:

  • pokażą perspektywy i możliwości zastosowań IT rozwiązań?
  • pomogą w rozwoju firmy dzięki łatwemu i skalowalnemu przyrostowi infrastruktury IT?
  • zautomatyzują procesy w firmie dając Ci w zamian cenny czas?
  • utrzymają sprawność pracy IT rozwiązań –  sieci, serwerów, komputerów, urządzeń?
  • ułatwią szybkie i sprawnie pracowanie w IT środowisku?
  • zapewnią bezpieczeństwo danych i IT technologii?
  • pomogą uniknąć awarii i sytuacji kryzysowych?

Poproś o usługę

Całodniowe Usługi IT

Jesteśmy gotowi aby Ci pomóc.

Wyślij wiadomość, a my odpowiemy.

Usługi informatyczne

Wspieramy firmy, przedsiębiorstwa i organizacje w ich rozwoju. Świadczymy usługi informatyczne mające na celu:

  • realizacji strategii firmy opartej na zrównoważonym wzroście opierających się na inwestycjach w jakościowe technologie,
  • zabezpieczenie systemu informatycznego firmy przed awarią, nieupoważnionym dostępem lub utratą danych,
  • do  szeroko pojęty system IT oraz przepływ informacji wewnątrz i na zewnątrz organizacji.

Doradzamy oraz dostarczamy wiedzę i nowoczesne rozwiązania IT ułatwiające pracę i komfort pracowników.

Pracujemy, by nie dopuścić do powstania kryzysu i konieczności ponoszenia  nieprzewidzianych kosztów w czasie rozwoju firmy.

Szybko reagujemy na powstałe sytuacje kryzysowe.

Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT

Usługi informatyczne Kraków

IT Doradztwo

Rozwój wymaga ciągłego podejmowania nowych wyzwań, które niesie rynek. A jak przeciwdziałać zagrożeniom?

Nasza firma od lat specjalizuje się w doradztwie i usługach informatycznych oraz dostawie technologii IT. Świadcząc usługi gwarantujemy utrzymanie ruchu informacji w sieciach lokalnych i wirtualnych. Od lat chronimy cele, talenty i kreatywność wiarygodnych przedsiębiorców. Pomagamy im w utrzymaniu ich celów rozwojowych, właściwie i w sposób uzgodniony zarządzając zasobami IT, przezwyciężając trudności wynikające z używanych IT technologii.

Podejmowanie wyzwań rozwojowych niesie za sobą wiele pozytywnych zmian w wielu sferach życia firmy lub organizacji. Do głownych konsekfencji zmian można zalićzyć:

  • wzrost kompetencji i wiedzy za któymi idzie wzrost możliwości stanowiących ofertę firmy,
  • wyższa samoocena i lepsze radzenie sobie firmy w realizacji celów idzie w parze za jakością oferowanych rozwiązań i udzielaną gwarancją,
  • wzrost kreatywności i innowacyjności czyli łatwość podejmowania ryzyka, nieszablonowe myślenie idzie w parze z możliwością stworzenia nowatorskich, autorskich rozwiązań,
  • ciągły rozwój buduje w rezultacie wzrost elastyczności, co jest kluczową kompetencją przyszłości w dynamicznym środowisku, która idzie w prarze z żywotnością firmy.

Racjonalnie myśląc należy rónież zwrócić uwagę na trudności czyli negatywne zmiany, które mogą spowolnić lub zatrzymać rozwój firmy. Są nimi:

  • Wypalnie wynikające z ciągłego stresu, presji czasu, natłoku nowych dodatkowych zadań, flustracji.
  • Rozczarowania jeśli rozwój nie przynosi oczekiwanych, szybkich efektów,
  • Pułapki „niekończącego się rozwoju” czyli przekonania, że zawsze można zrobić więcej. To przekonanie skutkuje w postawie ciągłęgo niezadolownia z obecnego stanu posiadania.

Dobrą praktyką jest wyciąganie wniosków ze zdobytych doświadczeń, a powtarzające się porażki traktować jako dobry znak w postaci świadomości słabych stron firmy. Świadomość ta podpowiada nam, że dobrze jest poszukać firmy partnerskiej, która wzmoni słabe strony i zagwarantuje wspólne poroszanie się w porządanym kierunku zwanym sukcesem wzajemnego rozwoju. Wtedy firma może skoncentrować się na tym co robi się dobrze, a nie gasić pożary w obszarach od których waga się sprawności.

Aby to jednak się stało potrzebna jest wspólny kierónek rozwoju, zintegrowana strategia, umowy wiążące i zrozumiały model biznesowy.

Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT

Doradztwo IT Kraków

IT Integracja

Wdrożenie, integracja i obsługa informatyczna technologii IT pracujących w obszarach potrzeb biznesowych klienta.

Doświadczenie, które zaczęło się od studenckiej pasji młodych ludzi na wydziale inżynierii i robotyki AGH, w późniejszym czasie wzbogacało się w środowiskach przedsiębiorstw i małych  firm. Obecnie swoją wiedzę i doświadczenie przekazujemy nieustannie od 2001r. aby służyły, wspierały i przyspieszały rozwój organizacji w obszarach IT.

Integracja systemów IT to proces łączenia platform, baz danych i aplikacji w jeden system, który umożliwia automatyczną wymianę danych oraz współpracę w czasie rzeczywistym.

Integracja systemów IT podobnie jak most łączący odrębne technologie, co eleiminuje ręczne wprawdanie danych, usprawnia procesy biznesowe i zwiększa efektywność operacyjną firmy.

Współpraca systemów pozwala na działnie tzw wysp technologicznych jako całości, zapewniając spójność danych. Przykładem może być aktualizacja dancyh klienta w jednym miejscu, a dostępność danyc jest we wszystkich rozproszonych systemach.

Dzięki integracji można uzyskać szybszy przepływ inromacji, obniżenie kosztów operacyjnych, lepsaze zarządzanie danycmi i lepszą skalowalność.

Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT

Integracja IT Kraków

IT Projekty

Ciągły rozwój firmy wymaga od nas podnoszenia poziomu jakości usług i technologii wspierających:

Projekty IT mają na celu stworzyć IT rozwiązanie problemu biznesowaego w bardzo prostej konstrukcji:

  • Unikalny produkt/usługa dla firmy stworzony na indywidualne potrzeby składający się najczęściej z 3 składowych Usługa+Hardware+Software
  • Czas realizacji
  • Cena

Projekty IT rzadko kończą się całkowicie – po wdrożeniu rozwiązania często następuje faza wsparcia i ciągłego rozwoju.

IT partner Kraków

Serwer i systemy serwerowe
Budowa lub modernizacja

Sieci VPN
Łaczenie oddziałów firmy w jedną sieć przez Internet

Serwerownia
Budowa lub modernizacja

Chmura Internetowa
Udostępnienie lub kopia danych firmowych

Lokalna Sieć komputerowa
Budowa i modernizacja

Chmura obliczeniowa
Uruchamianie aplikacji i korzystanie z mocy obliczeniowej

Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT

Projekty IT Kraków

IT Outsourcing

Firma została stworzona przez inżynierów stawiających sobie za cel wspieranie rozwoju przedsiębiorstw

IT partner Kraków

Outsourcing IT to strategia biznesowa polegająca na zleceniu zewnętrznej firmie informatycznej (IT Partner) zadań związanych z:

  • obsługą,
  • utrzymaniem,
  • rozwojem systemów IT w przedsiębiorstwie.

Outsourcing IT pozwala firmom:

  • obniżyć koszty,
  • szybka reakcja na awarie,
  • uzyskać dostęp do wykwalifikowanych specjalistów (np. w zakresie bezpieczeństwa czy chmury),
  • szybkie skalowanie usług zależnych od potrzeb firmy,
  • skupić się na podstawowej działalności.

Outsourcing IT oparty jest na 3 modelach współpracy:

  • wsparcie doraźne na wezwanie –  rozliczenie wg stawki godzinowej,
  • stała umowa serwisowa – rozliczenie wg umowy,
  • dedykowany zespół – rozliczenie wg umowy.

Projekt IT menadżer

Każdy projekt zaczynamy i kończymy z zadowoleniem i uśmiechem naszych klientów.

Ekspert IT

Wydajność i bezpieczeństwo systemów jest gwarancją stabilności i sprawności procesów firmowych opartych na technologiach IT.

Serwisant IT

Łatwo i szybko rozwiążę każdy problem techniczny koncentrując się na pracy.

Obsługa klienta

Przedstaw nam swój problem, a my znajdziemy rozwiązanie IT, które spełni Twoje oczekiwania.

Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT

Outsourcing IT Kraków

IT Szkolenia

Jakie doświadczenie i wiedzę wypracowaną przez lata możemy zaoferować?

Posiadamy doświadczenie w:

  • integracji IT technologii,
  • doradztwie,
  • wdrażaniu,
  • administracji,
  • szkoleniu,
  • obsłudze,
  • serwisie IT urządzeń

zarówno w:

  • mikroprzedsiębiorstwach
  • małych i średnich krajowych firmach,
  • oddziałach korporacji zagranicznych

mających siedziby w domach prywatnych, biurowcach, budynkach,
halach magazynowych i produkcyjnych.

Posiadamy praktyczną wiedzę specjalistyczną dotyczącą:

  • budowy i pracy urządzeń IT,
  • systemów łączności sieciowej,
  • systemów operacyjnych serwerowych,
  • stacji roboczych i oprogramowania

od samych początków jej powstania, dlatego podejmujemy się realizacji różnorodnych projektów IT.

Posiadamy praktyczne i twórcze doświadczenie we współpracy z osobami:

  • zarządzającymi firmami,
  • pracowanikami wykonującymi prace: biurowe, handlowe, administracyjne, projektowe.

Dzięki temu rozumiemy oczekiwania i potrzeby, którymi kierują się nasi klienci.

Posiadamy pasję i zawodową ciekawość rozwijaną latami w obszarach IT technologii. Nawyk ciągłego wdrażąnia się w nowinki technologiczne, wpływa na  poszerzanie naszych umiejętności poruszania się w środowiskach IT. Ciągłe testowanie i poznawanie nowych technologii połączone z  analitycznym myśleniem, umiejętnościami porównywania i rozwiązywania problemów daje możliwość realizacji IT projektów stawianych przez klientów.

Jesteśmy komunikatywni i chętnie dzielimy się wiedzą, doświadczeniem. 

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą i rozwiązaniami, które mogą Państwu pomóc, abyście Państwo mogli cieszyć się sukcesem.

Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT

Szkolenia IT Kraków

IT Bezpieczeństwo

i

Polityka bezpieczeństwa systemów IT firmy

Szkolenia pracowników firmy z bezpieczeństwa IT

Bezpieczeństwo sieci LAN

Bezpieczeństwo sieci WiFi

Bezpieczeństwo sieci VPN

Bezpieczeństwo serwera

Bezpieczeństwo laptopa

Bezpieczeństwo komputera - stacji roboczej

Bezpieczeństwo danych - kopia danych - ochrona przed utratą

Bezpieczeństwo danych - szyfrowanie - ochrona przed kradzieżą

Bezpieczeństwo danych - hasło - ochrona przed nieuprawnionym dostępem

Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT

Bezpieczeństwo IT Kraków

IT Serwis

Od 2001 roku z sukcesem  naprawiamy i przyspieszamy:

  • serwery,
  • stacje robocze,
  • komputery,
  • laptopy,
  • monitory,
  • konsole,
  • technologie IT

Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT

Serwis IT Kraków

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Na wstępie w czasie rozmowy telefonicznej przedstawiają Państwo w sposób szczegółowy zakres problemu, który wystąpił oraz potrzeby, które oczekują Państwo od firmy informatycznej. Mając na uwadze pełną satysfakcję klienta stawiamy szczegółowe pytania, tak aby cały zakres prac mógł zostać ustalony na początku współpracy. Bez wątpienia określnie precyzyjnego zakresu prac gwarantuje satysfakcjonujące dla obu stron zakończenie zlecenia. My z sukcesem realizujemy naszą misję firmy, świadcząc usługę outsourcing IT Kraków, a Państwo czerpią owoce ze sprawnej pracy technologii i systemów IT.

 

Ogólne

Ile kosztują usługi informatyczne i czy są przewidywalne?

Koszt usług informatycznych w naszje firmie rozliczamy w zależności od ustalonego modelu współpracy:

  • Outsourcing IT – stała lub elastyczna umowa ryczałtowa
  • Projekty IT – stały lub elastyczny koszt projektu
  • Sewrwis IT – stawka 1 h wg cennik / 1h pracy + materiał
Jakie są warunki umowy IT?

Podstawowe warunki umowy outsorcingowej są:

  • Gotowość na przyjęcie zlecenia,
  • Interwał czasowy udzielenia wsparcia IT – 8/5 lub 24/7,
  • Czas reakcji na realizację od momentu zgłoszenia,
  • Zakres świadczonych usług informatycznych,
  • Częstotliwość świadczonych usług,
  • Wartość ryczałtu.
Jaki zakres usług najczęściej wchodzi w skład opieki IT?

Podstawowa opieka IT uwzględnia zakres usług:

  • Doradztwo IT,
  • Monitoring,
  • Zarządzanie siecią,
  • Aktualziacja systemu i oprogramowania,
  • Inwentaryzacja sprzętu.

Dodatkowo administracja systemami:

  • Pomoc i szkolenia w rozwiązywaniu problemów IT dla pracowników,
  • Aktualizacja i skanowanie zabezpieczeń systemów IT,
  • Zarządzanie dostępem do zasobów firmowych serwera,
  • Zarządzanie kopiami bezpieczeństwa.
Czy jesteśmy zgodni z RODO?

Tak ustalone w umowie

Jak długo trwa umowa i jak szybko można ją wypowiedzieć?

Umowa jest na:

  • czas nieokreślony
  • naliczana z góry
  • z okresem 1 miesięczym wypowiedzeniem.
Jakie modele współpracy oferujemy?
  • Model oparty na realizacji jednorazowego zlecenia/zadania w zakresie świadczonych usług informatycznych. Rozliczenie oparte na czasie realizacji wykonania usługi i niskim rabacie przydzielanym dla stałych klientów.
  • Model usług outsourcingowych oparty na gotowości priorytetowego przyjęcia zlecenia. Rozliczenie oparte na opłacie abonamentowej z możliwością zamówienia dodatkowych usług, towarów w korzystnych stawkach dla stałych klientów.
  • Model oparty na realizacji cyklicznych zadań – Administracja systemami. Rozliczenie następuje okresowo na podstawie umowy, w której zawarty jest zakres usług cyklicznych. A w przypadkach sytuacji kryzysowych rozliczenie następuje wg stawek godzinowych z  rabatem.
  • Model oparty na realizacji ściśle zdefiniowanego celu – projekt IT. Rozliczenie oparte na umowie, w której zawarty jest kosztorys wykonania rozwiązania IT.
  • Elastyczny model współpracy ukierunkowany na – Doradztwo IT. Realizacja celu uzależniona jest prawdopodobieństwa wystąpienia zdarzeń losowych w państwa firmie. Kosztorys sporządzamy w oparciu o zakres prac, które mogą się zmieniać  w zależności od częstotliwości wystąpienia czynników losowych i poziomu ich skomplikowania.

Usługi

Jak szybko możemy udzielić pomocy?

Szybka pomoc polega na tym, że:
1. Instalujecie Państwo na swoim komputerze program AeroAdmin do celów niekomercyjnych, podajecie nam ID przydzielone przez program i hasło, a my łączymy się z Państwa komputerem,

2. Korzystamy z „Szybkiej pomocy w Windowsie 10” – należy się zarejestrować i zalogować na konto Microsoft oraz podać nam publikowane hasło,

3. Na terenie miasta Krakowa, przyjeżdżamy do Państwa do 2 godzin od zgłoszenia awarii w ramach godzin pracy naszej firmy lub w następnym dniu wg ustaleń telefonicznych.

Jak zgłaszać problemy?

Zgłaszać problemy należy na infolinię.

Jakich informacji potrzebujemy, by szybko zdiagnozować przyczynę awarii?

Przede wszystkim, komunikatów błędów, dostępu do logów systemowych oraz sposobu zachowania się programów, urządzeń, systemów, komputera przed awarią. Dobrze jest zrobić zdjęcie komunikatów i wysłanie go nam przed przyjazdem.

Jak wygląda proces przyjęcia sprzętu komputerowego do serwisu?
  • Prosimy dostarczyć zepsute urządzenie: komputer, laptop, monitor, moduł nagłaśniający do  serwisu.
  • Przeprowadzimy wstępną szybką diagnostykę na miejscu lub w ustalonym terminie,
  • Po diagnostyce urządzenia podany zostanie koszt i czas realizacji zlecenia,
  • Po uzyskaniu zgody klienta, nastąpi realizacja zlecenia lub odstąpienie.
  • Sprzęt należy odebrać do 7 dni od zakończenia zlecenia lub w ustalonym wspólnie terminie odbioru. Jeżeli klient nie odbierze sprzętu w ustalonym terminie to sprzęt zostanie zutylizowany.
Jak zaoszczędzić pieniądze na współpracy?

Dobra organizacja współpracy jest bardzo ważna.

Sporządzenie listy zadań do wykonania bardzo dobrym  elementem organizacji.

Przygotowanie wszystkich danych dostępowych do:

  • kont – loginów i haseł,
  • usług sieciowych,
  • danych kontaktowych do osób i firm współpracujących

mających wpływ na prawidłowe działanie programów i systemów.

Posiadanie rozproszonych w wielu miejscach informacji wydłuża nasz czas usług i generuje koszty, których można byłoby uniknąć.

Posłużę się przykładem:

Jeżeli konfigurację sieci wykonywała firma X, a konfiguracje serwera firma Y, to aby rozpocząć projekt lub zlecenie w Państwa firmie potrzebujemy dokumentację konfiguracji z obu firm.
Jeżeli nie posiadacie Państwo dokumentacji to warto zdobyć powyższe informacje przed rozpoczęciem zlecenia ponieważ oczekiwanie na potrzebne dokumenty wydłuża czas naszej pracy, a to obciąża Państwa budżet.

Czym różni się projekt od zlecenia?
  • Projekt jest jak „umowa o dzieło”. Obejmuje on rozwiązanie tworzone pod indywidualny cel i potrzeby klienta. Ma swój początek i koniec określony w czasie oraz koszt jednostkowy.
  • Zlecenie jest interwencją na zaistniałą sytuację, w której rozwiązujemy aktualny problem obszarach IT. Rozliczany jest wg stawek godzinowych.
Co wchodzi w zakres usług serwisowych?

W przypadku usług serwisowych hardwarowych:

  • Diagnostyka
  • Demontaż/montaż
  • Czyszczenie elektroniki
  • Naprawa urządzenia

W przypadku usług serwisowych softwarowych:

  • Diagnostyka
  • Konfiguracja lub naprawa systemu lub oprogramowania
  • Deinstalacja/instalacja
  • Czyszczenie systemu

Zadowolenie klienta

Rabat na przyszłe usługi

Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT

Usługi IT Kraków

Modele współpracy

Jak współpracujemy?

outsourcing it dla firm

Stała współpraca

Umowa B2B

Stała współpraca

Umowa B2B

IT Projekt dla firm

Wdrożenie rozwiązania

Oferta – projekt IT

  • Integracje systemów IT,
  • Wirtualizacja systemów IT,
  • Instalacja zabezpieczeń IT,
  • Instalacja serwera w firmie,
  • Instalacja systemu backupu,
  • Instalacja zabezieczeń sieciowych,
  • Instalacja sieci wirtualnych VPN,
  • Instalacja sieci lokalnych LAN,
  • Instlacja sieci bezprzewodowych WiFi,
  • Migracja danych do chmury,
  • Dostawa serwerów, komputerów, oprogramowania
Serwis komputerowy w Krakowie

Zlecenie

Stawka za roboczogodzinę

Serwis komputerowy Kraków – naprawiamy IT

  • Zdalna pomoc informatyka,
  • Pogotowie komputerowe,
  • Serwis komputerowy – ul. Halszki 1f,
  • Naprawa monitorów i telewizorów,
  • Naprawa komputerów i laptopów,
  • Czyszczenie i konserwacja komputerów, laptopów,
  • Usuwanie wirusów,
  • Instalacja systemu,
  • Instalacja zabezpieczeń komputera,
  • Instalacja oprogramowania,
  • Instalacja drukarki,
  • Odzyskiwanie danych.

Dlaczego warto wybrać?

Usługi informatyczne

100% Gwarancji satysfakcji

Wysokiej jakości usługi

16/7 Całodniowe usługi informatyczne dla firm

Gwarancja producenta door to door na dostarczone technologie IT

Zadzwoń do nas

+ 48 504 094 420

Nasi klienci

Zaufali nam

Nasze referencje

Co o nas mówią klieci?

Leszek Chojnacki, założyciel Inter-Chip Sp. jawna

Zaufanie wypracowuje się latami. Korzystamy z usług firmy od 2004.

Krzysztof Cisło, CEO ESTS sp. z o.o.

Dobrze, że są ludzie na których można liczyć w szybko zmieniającym się świecie technologii.  

Józef Gregorczyk, założyciel ANIA sp zoo

Najcenniejsi informatycy w mojej firmie. Współpracujemy z powodzeniem od lat.