Zapraszamy do współpracy
Firma informatyczna Herion – Twój IT Partner
- IT Doradztwo – pomagamy wybrać „to coś dla Ciebie” spośród IT rozwiązań,
- IT Integracja – łączymy technologie w jeden system nadając im wyższy sens,
- IT Projekty – dostarczamy i wdrażamy IT rozwiązania,
- IT Outsourcing – administrujemy czyli zarządzamy IT infrastrukturą,
- IT szkolenia – uczymy czerpać korzyści z posiadanych IT technologii,
- IT Bezpieczeństwo – podnosimy na wyższy poziom zabezpieczania systemu IT,
- IT Serwis – dbamy o utrzymanie w sprawności IT technologie.
Czy potrzebujesz profesjonalnych usług informatycznych, które:
- zautomatyzują procesy w firmie dając Ci w zamian cenny czas?
- pokażą perspektywy i możliwości zastosowań IT rozwiązań?
- pomogą w rozwoju firmy dzięki łatwemu i skalowalnemu przyrostowi infrastruktury IT?
- utrzymają sprawność pracy IT rozwiązań – sieci, serwerów, komputerów, urządzeń?
- ułatwią szybkie i sprawnie pracowanie w IT środowisku?
- zapewnią bezpieczeństwo danych i IT technologii?
- pomogą uniknąć awarii i sytuacji kryzysowych?
Poproś o usługę
Całodniowe Usługi IT
Jesteśmy gotowi aby Ci pomóc.
Wyślij wiadomość, a my odpowiemy.
Firma Herion – Twój IT Partner
Wspieramy firmy, przedsiębiorstwa i organizacje w ich rozwoju. Świadczymy usługi informatyczne mające na celu:
- realizacji strategii firmy opartej na zrównoważonym wzroście opierających się na inwestycjach w jakościowe technologie,
- zabezpieczenie systemu informatycznego firmy przed awarią, nieupoważnionym dostępem lub utratą danych,
- do szeroko pojęty system IT oraz przepływ informacji wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
Doradzamy oraz dostarczamy wiedzę i nowoczesne rozwiązania IT ułatwiające pracę i komfort pracowników.
Pracujemy, by nie dopuścić do powstania kryzysu i konieczności ponoszenia nieprzewidzianych kosztów w czasie rozwoju firmy.
Szybko reagujemy na powstałe sytuacje kryzysowe.
Nasza wizja
Systematyczność i struktura
Zintegrować wiarygodną społeczność przedsiębiorców tworzącą i oferujących wartościowe produkty i usługi.
Tworząc relacje z klientami mieć na uwadze osiągnięcie wspólnych celów rozwojowych społeczności wiarygodnych przedsiębiorców przy minimalnych kosztach finansowych.
Wzajemnie pomagać sobie we wdrożeniu produktów i usług na rynku tworząc relacje oparte na szacunku miedzy sobą i klientami.
Chronić cele, talenty i kreatywność wiarygodnych przedsiębiorców pomagając im w utrzymaniu celów rozwojowych, właściwie zarządzając zasobami i przezwyciężając trudności wynikające z izolacji branżowej i obaw.
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Projekty IT Kraków
Nasza misja
Wdrożenie, integracja i obsługa informatyczna technologii IT pracujących w obszarach potrzeb biznesowych klienta.
Doświadczenie, które zaczęło się od studenckiej pasji młodych ludzi na wydziale inżynierii i robotyki AGH, w późniejszym czasie wzbogacało się w środowiskach przedsiębiorstw i małych firm. Obecnie swoją wiedzę i doświadczenie przekazujemy nieustannie od 2001r. aby służyły, wspierały i przyspieszały rozwój organizacji w obszarach IT.
Nasze wartości
Ciągły rozwój firmy pozytywnie wpływa na podnoszenia poziomu:
- doświadczenia zdobywatego podczas podejmowania nowych wyzwań,
- odpowiedzialności za wykonane usługi,
- bezpieczeństwa oferowanego naszym klientom,
- wiedzy praktycznej nabywanej i używanej podczas wdrażania projektów i świadcznonych usług,
- porofesjonalimu w obszarach szybko rozwijającej się branży IT,
- jakości świadczonych usług i wartości relacji ogólnoludzkich, które zawsze idą w parze.
Doświadczenie
Wiedza
Odpowiedzialność
Profesjonalizm
Bezpieczeństwo
Jakość
Nasza historia rozwoju w grupach docelowych
2000r. Zakończenie studiów na AGH w Krakowie
2001r. Założenie działalności gospodarczej
Świadczenie usług IT w sektorze edukacji
Świadczenie usług IT w sektorze mikrofirm
Świadczenie usług IT w sektorze prawniczym
Świadczenie usług IT w sektorze medycznym
Świadczenie usług IT w sektorze biur księgowych
Świadczenie usług w sektorze biur projektów
Świadczenie usług w sektorze biur geodezyjnych
Świadczenie usług IT w sektorze budowlanym
Świadczenie usług IT w sektorze produkcyjnym
Świadczenie usług IT w sektorze IT developerów
Świadczenie usług IT w sektorze handlowym
Świadczenie usług IT w sektorze lotniczym
Świadczenie usług IT w sektorze korporacji międzynarodowych
Świadczenie usług IT w klubach biznesowych BNI
Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Nasze doświadczenie
Co wypracowaliśmy przez lata?
Posiadamy doświadczenie w:
- integracji IT technologii,
- doradztwie,
- wdrażaniu,
- administracji,
- szkoleniu,
- obsłudze,
- serwisie IT urządzeń
zarówno w:
- mikroprzedsiębiorstwach
- małych i średnich krajowych firmach,
- oddziałach korporacji zagranicznych
mających siedziby w domach prywatnych, biurowcach, budynkach,
halach magazynowych i produkcyjnych.
Posiadamy praktyczną wiedzę specjalistyczną dotyczącą:
- budowy i pracy urządzeń IT,
- systemów łączności sieciowej,
- systemów operacyjnych serwerowych,
- stacji roboczych i oprogramowania
od samych początków jej powstania, dlatego podejmujemy się realizacji różnorodnych projektów IT.
Posiadamy praktyczne i twórcze doświadczenie we współpracy z osobami:
- zarządzającymi firmami,
- pracowanikami wykonującymi prace: biurowe, handlowe, administracyjne, projektowe.
Dzięki temu rozumiemy oczekiwania i potrzeby, którymi kierują się nasi klienci.
Posiadamy pasję i zawodową ciekawość rozwijaną latami w obszarach IT technologii. Nawyk ciągłego wdrażąnia się w nowinki technologiczne, wpływa na poszerzanie naszych umiejętności poruszania się w środowiskach IT. Ciągłe testowanie i poznawanie nowych technologii połączone z analitycznym myśleniem, umiejętnościami porównywania i rozwiązywania problemów daje możliwość realizacji IT projektów stawianych przez klientów.
Jesteśmy komunikatywni i chętnie dzielimy się wiedzą, doświadczeniem.
Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą i rozwiązaniami, które mogą Państwu pomóc, abyście Państwo mogli cieszyć się sukcesem.
Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Nasza firma
Firma została stworzona przez inżynierów wspierających rozwój przedsiębiorstw
Herion – IT Partner Kraków od 2001 roku pomaga przedsiębiorstwom i organizacjom we wdrażaniu technologii informatycznych.
Przez lata działalności zdobywaliśmy doświadczenie dopasowując rozwiązania hardwarowe i softwarowe do wymogów czasu i zróżnicowanych potrzeb klientów.
Jesteśmy zespołem inżynierów informatyków budujących z pasją wydajne systemy i bezpieczne rozwiązania IT. Podejmujemy wyzwania przyspieszające i zabezpieczające procesy biznesowe powiązane z IT technologiami.
Podejmując współpracę odwdzięczamy się profesjonalnym doradztwem, wysoką jakością usług, wymianą wiedzy, pozytywnym nastrojem oraz doborem optymalnych rozwiązań w założonych budżetach klientów.

Projekt IT menadżer
Każdy projekt zaczynamy i kończymy z zadowoleniem i uśmiechem naszych klientów.

Ekspert IT
Wydajność i bezpieczeństwo systemów jest gwarancją stabilności i sprawności procesów firmowych opartych na technologiach IT.

Serwisant IT
Łatwo i szybko rozwiążę każdy problem techniczny koncentrując się na pracy.

Obsługa klienta
Przedstaw nam swój problem, a my znajdziemy rozwiązanie IT, które spełni Twoje oczekiwania.
Szybko udzielimy Ci pomocy – Zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Nasze nagrody
W 2012 roku zdobyliśmy pierwszą nagrodę czasopisma Prestige wynikającą z głosowania klietów.
Wręczenie nagrody odbyła się podczas uroczystości w pałacu w Paszkówce.
Jesteśmy wdzięczni wydawcy czasopisma Prestige za nagrodę i wyróżnienie oraz dziękujemy wszystkim, którzy oddali na naszą firmę cenny dla nas głos.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Na wstępie w czasie rozmowy telefonicznej przedstawiają Państwo w sposób szczegółowy zakres problemu, który wystąpił oraz potrzeby, które oczekują Państwo od firmy informatycznej. Mając na uwadze pełną satysfakcję klienta stawiamy szczegółowe pytania, tak aby cały zakres prac mógł zostać ustalony na początku współpracy. Bez wątpienia określnie precyzyjnego zakresu prac gwarantuje satysfakcjonujące dla obu stron zakończenie zlecenia. My z sukcesem realizujemy naszą misję firmy, świadcząc usługę outsourcing IT Kraków, a Państwo czerpią owoce ze sprawnej pracy technologii i systemów IT.
Ogólne
Jak zaoszczędzić pieniądze na współpracy?
- Organizacja współpracy jest bardzo ważna. Sporządzenie listy zadań do wykonania jest pierwszym elementem dobrej organizacji. Przygotowanie wszystkich danych dostępowych do:
- kont,
- usług sieciowych,
- danych kontaktowych do osób i firm współpracujących
mających wpływ na prawidłowe działanie programów i systemów. Posiadanie rozproszonych w wielu miejscach informacji wydłuża nasz czas usług i generuje koszty, których można byłoby uniknąć.
Posłużę się przykładem:
Jeżeli konfigurację sieci wykonywała firma X, a konfiguracje serwera firma Y, to aby rozpocząć projekt lub zlecenie w Państwa firmie potrzebujemy dokumentację konfiguracji z obu firm.
Jeżeli nie posiadacie Państwo dokumentacji to warto zdobyć powyższe informacje przed rozpoczęciem zlecenia ponieważ oczekiwanie na potrzebne dokumenty wydłuża czas naszej pracy, a to obciąża Państwa budżet.
Jakie modele współpracy oferujemy?
- Model oparty na realizacji jednorazowego zlecenia/zadania w zakresie świadczonych usług informatycznych. Rozliczenie oparte na czasie realizacji wykonania usługi i niskim rabacie przydzielanym dla stałych klientów.
- Model usług outsourcingowych oparty na gotowości priorytetowego przyjęcia zlecenia. Rozliczenie oparte na opłacie abonamentowej z możliwością zamówienia dodatkowych usług, towarów w korzystnych stawkach dla stałych klientów.
- Model oparty na realizacji cyklicznych zadań – Administracja systemami. Rozliczenie następuje okresowo na podstawie umowy, w której zawarty jest zakres usług cyklicznych. A w przypadkach sytuacji kryzysowych rozliczenie następuje wg stawek godzinowych z rabatem.
- Model oparty na realizacji ściśle zdefiniowanego celu – projekt IT. Rozliczenie oparte na umowie, w której zawarty jest kosztorys wykonania rozwiązania IT.
- Elastyczny model współpracy ukierunkowany na – Doradztwo IT. Realizacja celu uzależniona jest prawdopodobieństwa wystąpienia zdarzeń losowych w państwa firmie. Kosztorys sporządzamy w oparciu o zakres prac, które mogą się zmieniać w zależności od częstotliwości wystąpienia czynników losowych i poziomu ich skomplikowania.
Czym różni się projekt od zlecenia?
- Projekt jest jak „umowa o dzieło”. Obejmuje on rozwiązanie tworzone pod indywidualny cel i potrzeby klienta. Ma swój początek i koniec określony w czasie oraz koszt jednostkowy.
- Zlecenie jest interwencją na zaistniałą sytuację, w której rozwiązujemy aktualny problem obszarach IT. Rozliczany jest wg stawek godzinowych.
Jak szybko realizujemy projekty?
Na zamówione technologie informatyczne nasi klienci muszą czekać nawet 3-6 tygodni. Dobór odpowiednich rozwiązań na miarę potrzeb rozwojowych naszych klientów często wiąże się koniecznością przeprowadzenia rozmów na etapie wczesnego planowania inwestycji.
Dostawa specjalistycznych technologii informatycznych to często problem logistyki. Dlatego istotnym jest planowanie czasu, a nie tylko kosztu rozwiązania i dostawy.
Usługi
Jak szybko możemy udzielić pomocy?
Szybka pomoc polega na tym, że:
1. Instalujecie Państwo na swoim komputerze program AeroAdmin do celów niekomercyjnych, podajecie nam ID przydzielone przez program i hasło, a my łączymy się z Państwa komputerem,
2. Korzystamy z „Szybkiej pomocy w Windowsie 10” – należy się zarejestrować i zalogować na konto Microsoft oraz podać nam publikowane hasło,
3. Na terenie miasta Krakowa, przyjeżdżamy do Państwa do 2 godzin od zgłoszenia awarii w ramach godzin pracy naszej firmy lub w następnym dniu wg ustaleń telefonicznych.
Jakich informacji potrzebujemy, by szybko zdiagnozować przyczynę awarii?
Przede wszystkim, komunikatów błędów, dostępu do logów systemowych oraz sposobu zachowania się programów, urządzeń, systemów, komputera przed awarią. Dobrze jest zrobić zdjęcie komunikatów i wysłanie go nam przed przyjazdem.
Co wchodzi w zakres usług informatycznych?
W przypadku usług hardwarowych:
- Diagnostyka
- Demontaż/montaż
- Czyszczenie elektroniki
- Naprawa urządzenia
W przypadku usług softwarowych:
- Diagnostyka
- Konfiguracja lub naprawa systemu lub oprogramowania
- Deinstalacja/instalacja
- Czyszczenie systemu
Zadowolenie klienta
Rabat na przyszłe usługi
Jak wygląda proces przyjęcia sprzętu komputerowego do serwisu?
- Prosimy dostarczyć zepsute urządzenie: komputer, laptop, monitor, moduł nagłaśniający do serwisu.
- Przeprowadzimy wstępną szybką diagnostykę na miejscu lub w ustalonym terminie,
- Po diagnostyce urządzenia podany zostanie koszt i czas realizacji zlecenia,
- Po uzyskaniu zgody klienta, nastąpi realizacja zlecenia lub odstąpienie.
- Sprzęt należy odebrać do 7 dni od zakończenia zlecenia lub w ustalonym wspólnie terminie odbioru. Jeżeli klient nie odbierze sprzętu w ustalonym terminie to sprzęt zostanie zutylizowany.
Pracujemy dla Twoich korzyści – zamów usługi IT
Outsourcing IT Kraków
Nasi klienci
Zaufali nam
Nasze referencje
Co o nas mówią klieci?
Leszek Chojnacki, założyciel Inter-Chip Sp. jawna
![]()
Zaufanie wypracowuje się latami. Korzystamy z usług firmy od 2004.

Krzysztof Cisło, CEO ESTS sp. z o.o.
![]()
Dobrze, że są ludzie na których można liczyć w szybko zmieniającym się świecie technologii.

Józef Gregorczyk, założyciel ANIA sp zoo
![]()
Najcenniejsi informatycy w mojej firmie. Współpracujemy z powodzeniem od lat.

